1. ผู้ฝากต้องตรวจสอบชื่อ-สกุล ของผู้รับมอบบนใบสลากให้ถูกต้องก่อนรับใบสลาก

2. กรณีผู้ฝากระบุชื่อ-นามสกุล ของผู้รับมอบบนใบสลากของขวัญชนิดระบุชื่อไม่ถูกต้อง โดยเกิดจากการสะกดชื่อหรือนามสกุลคลาดเคลื่อน ต้องติดต่อ
ขอแก้ไข ณ สาขาที่รับฝากเท่านั้น ดังนี้

– ผู้รับมอบต้องมาดำเนินการร่วมกับผู้ฝาก หรือผู้รับมอบอำนาจของผู้ฝาก (ถ้ามี) เพื่อแจ้งความประสงค์ขอแก้ไขชื่อและ/หรือนามสกุลของผู้รับมอบให้ถูกต้อง

– กรณีผู้ฝากมอบอำนาจให้บุคคลอื่นมาดำเนินการแทน จะต้องใช้บัตรประจำตัวประชาชนตัวจริงของ ผู้ฝาก และหนังสือมอบอำนาจ

– กรณีผู้ฝากและ/หรือผู้รับมอบเสียชีวิต ให้ทายาทของผู้เสียชีวิตเป็นผู้ดำเนินการแทน

3. หากชื่อและ/หรือนามสกุลของผู้รับมอบที่ระบุบนใบสลากของขวัญชนิดระบุชื่อไม่ตรงกับเอกสารยืนยันตัวตนของผู้รับมอบ ธนาคารขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการถอนคืนสลาก หรือรวมสลากของขวัญชนิดระบุชื่อในบัญชีสลากออมสินพิเศษของผู้รับมอบ

4. ผู้รับมอบสามารถดำเนินการตัดตอนสลากได้ก็ต่อเมื่อได้ดำเนินการรวมสลากของขวัญชนิดระบุชื่อในบัญชีสลากออมสินพิเศษของผู้รับมอบแล้วเท่านั้น

5. กรณีประสงค์ให้โอนเงินต้น ดอกเบี้ย และเงินรางวัล (ถ้ามี) เข้าบัญชีเงินฝากที่ผู้รับมอบเปิดไว้กับธนาคาร ผู้รับมอบสามารถดำเนินการได้ก็ต่อเมื่อได้ดำเนินการรวมสลากของขวัญชนิดระบุชื่อในบัญชีสลากออมสินพิเศษของผู้รับมอบแล้วเท่านั้น

6. กรณีประสงค์ใช้เป็นหลักทรัพย์กู้เงินธนาคารออมสิน หลักทรัพย์ประกันผู้ต้องหาในชั้นสอบสวนของตำรวจ อัยการ และประกันตัวจำเลยในชั้นศาล และหลักประกันการออกหนังสือค้ำประกัน (L/G) ผู้รับมอบสามารถดำเนินการได้ก็ต่อเมื่อได้ดำเนินการรวมสลากของขวัญชนิดระบุชื่อในบัญชีสลากออมสินพิเศษของผู้รับมอบแล้วเท่านั้น

7. กรณีที่ผู้รับมอบยังไม่มาดำเนินการดำเนินการรวมสลากของขวัญชนิดระบุชื่อในบัญชีสลากออมสินพิเศษของผู้รับมอบ หากใบสลากของขวัญชนิดระบุชื่อเกิดการสูญหาย หรือชำรุด ผู้รับมอบสามารถขอให้ธนาคารออกใบแทนสลากได้ โดยจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามประกาศของธนาคาร หรือขอให้ธนาคารดำเนินการอายัดสลากในกรณีที่สลากสูญหาย ซึ่งผู้รับมอบต้องมาดำเนินการร่วมกับผู้ฝาก หรือผู้รับมอบอำนาจของผู้ฝาก (ถ้ามี) และนำรายงานประจำวันรับแจ้งเอกสารหาย (ใบแจ้งความ) มาเป็นหลักฐาน โดยมาติดต่อเพื่อแจ้งความประสงค์ ณ สาขาที่รับฝากเท่านั้น

กรณีผู้ฝากมอบอำนาจให้บุคคลอื่นมาดำเนินการแทน จะต้องใช้บัตรประจำตัวประชาชนตัวจริงของผู้ฝาก และหนังสือมอบอำนาจ เพื่อประกอบการทำธุรกรรมกับธนาคารด้วย

8. หากธนาคารพบว่า ธุรกรรมทางการเงินที่ผู้ฝากหรือผู้รับมอบทำกับธนาคารมีเหตุอันควรสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับหรือได้ทำขึ้นหรือถูกใช้ในการอันไม่ชอบด้วยกฎหมาย ระเบียบ ข้อบังคับ หรือไม่เหมาะสม ไม่ว่าด้วยประการใด ๆ หรือมีเหตุจำเป็นหรือเหตุอันสมควรอื่นใดที่จะต้องปฏิเสธ หรือระงับการทำธุรกรรม ธนาคารขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและปฏิเสธ หรือระงับการรับฝากสลาก ถอนคืนสลาก หรือรวมสลากของขวัญชนิดระบุชื่อเมื่อใดก็ได้

9. ผู้ฝากไม่สามารถเปลี่ยนชื่อ-สกุลของผู้รับมอบ หรือยกเลิกรายการฝากภายหลังได้

10. ธนาคารขอสงวนสิทธิ์ที่จะแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขดังกล่าวข้างต้น และข้อกำหนดอื่นที่เกี่ยวข้องกับการรับฝากสลากของขวัญชนิดระบุชื่อได้ในภายหลัง ตามที่ธนาคารประกาศกำหนด